Leveren & retourneren
Levering
1. JUST EAT streeft er naar uw bestelling te voltooien op de in de leverbevestiging aangegeven datum. Deze datum is echter indicatief. Er kunnen zich van tijd tot tijd onvoorziene omstandigheden voordoen, waaronder begrepen overmacht, waardoor de levering vertraagd kan zijn. JUST EAT zal contact met u opnemen om een andere leveringsdatum af te spreken, mocht JUST EAT niet in staat zijn om de bestelde Producten op de aangegeven leveringsdatum te leveren.
2. De verzending is voltooid indien de bestelde Producten op het door u opgegeven adres zijn geleverd. JUST EAT behoudt zich het recht voor om verzendkosten in rekening te brengen.
3. U ontvangt een bericht voor levering op een andere datum, mocht op het door u opgegeven adres op de dag van levering niemand aanwezig zijn om de bestelde Producten in ontvangst te nemen. Hier kunnen extra kosten aan verbonden zijn. Indien dit mogelijk is kan JUST EAT u verder aanbieden om de Producten op een externe locatie af te halen.
4. De Producten zijn voor uw rekening en risico, vanaf het moment dat u de Producten hebt ontvangen.
5. De Producten zijn uw eigendom vanaf het moment waarop wij de volledige betaling hebben ontvangen, inclusief eventuele bezorgstoeslagen.
6. JUST EAT is alleen in staat Producten te leveren op adressen gelegen in België.
RETOUR & REFUND
1. JUST EAT biedt een refund of de mogelijkheid om bestelde Producten te ruilen op voorwaarde dat: (i) de Producten worden geretourneerd binnen 14 werkdagen na ontvangst, en (ii) de Producten worden geretourneerd in originele staat, zodanig dat de Producten opnieuw verkoopbaar zijn. Met werkdagen wordt bedoeld dat zaterdagen, zondagen en officiële feestdagen niet bij de berekening van de 14 dagen termijn worden inbegrepen. Dientengevolge betekent dit dat, mocht u van gedachten veranderen of door enig andere reden niet langer het Product wenst te behouden, u JUST EAT van de retournering van het Product op de hoogte kunt stellen en u een vergoeding dan wel een ander Product kunt ontvangen.
2. De volgende procedure en voorwaarden zijn van toepassing op de retournering van Producten in overeenstemming met artikel 5.1:
(a) U neemt contact op met de klantenservice van JUST EAT via telefoonnummer 015-690010 of via [email protected]. JUST EAT zal u de dag waarop de Producten worden teruggenomen nader bevestigen.
(b) JUST EAT zal zorgdragen voor de retournering van de Producten die u niet langer wenst. JUST EAT is niet aansprakelijk voor verlies van of schade aan de Producten mocht u toch besluiten zelf de Producten te retourneren. JUST EAT behoudt zich in dat geval het recht voor om verlies van of schade aan Producten aan u door te berekenen.
(c) De Producten moeten worden geretourneerd in de best mogelijke conditie. Tot op het moment waarop JUST EAT de Producten bij u komt ophalen, heeft u de verplichting om de Producten onder u te houden, en deze Producten inclusief de verpakking naar behoren te bewaren.
3. Indien u de Producten in overeenstemming met deze Voorwaarden heeft geretourneerd, ontvangt u een volledige vergoeding van de door u betaalde prijs voor de Producten (met uitzondering van de door u betaalde bezorgkosten). Tevens zullen de kosten voor het ophalen van de te retourneren Producten als ook de kosten voor het opnieuw opslaan van de geretourneerde Producten op het bedrag van de volledige vergoeding worden ingehouden.
4. Mocht u de Producten hebben geretourneerd vanwege een gebrek of een onjuiste beschrijving, dan ontvangt u een volledige vergoeding inclusief de door uw betaalde verzendkosten. Tevens zullen de kosten gemaakt voor het ophalen en opslaan van deze te retourneren Producten niet aan u worden doorberekend.
5. JUST EAT zal zo spoedig mogelijk u de betreffende vergoeding voldoen en streeft ernaar om dit binnen 30 dagen na ontvangst van de geretourneerde Producten te voltooien.
1. JUST EAT streeft er naar uw bestelling te voltooien op de in de leverbevestiging aangegeven datum. Deze datum is echter indicatief. Er kunnen zich van tijd tot tijd onvoorziene omstandigheden voordoen, waaronder begrepen overmacht, waardoor de levering vertraagd kan zijn. JUST EAT zal contact met u opnemen om een andere leveringsdatum af te spreken, mocht JUST EAT niet in staat zijn om de bestelde Producten op de aangegeven leveringsdatum te leveren.
2. De verzending is voltooid indien de bestelde Producten op het door u opgegeven adres zijn geleverd. JUST EAT behoudt zich het recht voor om verzendkosten in rekening te brengen.
3. U ontvangt een bericht voor levering op een andere datum, mocht op het door u opgegeven adres op de dag van levering niemand aanwezig zijn om de bestelde Producten in ontvangst te nemen. Hier kunnen extra kosten aan verbonden zijn. Indien dit mogelijk is kan JUST EAT u verder aanbieden om de Producten op een externe locatie af te halen.
4. De Producten zijn voor uw rekening en risico, vanaf het moment dat u de Producten hebt ontvangen.
5. De Producten zijn uw eigendom vanaf het moment waarop wij de volledige betaling hebben ontvangen, inclusief eventuele bezorgstoeslagen.
6. JUST EAT is alleen in staat Producten te leveren op adressen gelegen in België.
RETOUR & REFUND
1. JUST EAT biedt een refund of de mogelijkheid om bestelde Producten te ruilen op voorwaarde dat: (i) de Producten worden geretourneerd binnen 14 werkdagen na ontvangst, en (ii) de Producten worden geretourneerd in originele staat, zodanig dat de Producten opnieuw verkoopbaar zijn. Met werkdagen wordt bedoeld dat zaterdagen, zondagen en officiële feestdagen niet bij de berekening van de 14 dagen termijn worden inbegrepen. Dientengevolge betekent dit dat, mocht u van gedachten veranderen of door enig andere reden niet langer het Product wenst te behouden, u JUST EAT van de retournering van het Product op de hoogte kunt stellen en u een vergoeding dan wel een ander Product kunt ontvangen.
2. De volgende procedure en voorwaarden zijn van toepassing op de retournering van Producten in overeenstemming met artikel 5.1:
(a) U neemt contact op met de klantenservice van JUST EAT via telefoonnummer 015-690010 of via [email protected]. JUST EAT zal u de dag waarop de Producten worden teruggenomen nader bevestigen.
(b) JUST EAT zal zorgdragen voor de retournering van de Producten die u niet langer wenst. JUST EAT is niet aansprakelijk voor verlies van of schade aan de Producten mocht u toch besluiten zelf de Producten te retourneren. JUST EAT behoudt zich in dat geval het recht voor om verlies van of schade aan Producten aan u door te berekenen.
(c) De Producten moeten worden geretourneerd in de best mogelijke conditie. Tot op het moment waarop JUST EAT de Producten bij u komt ophalen, heeft u de verplichting om de Producten onder u te houden, en deze Producten inclusief de verpakking naar behoren te bewaren.
3. Indien u de Producten in overeenstemming met deze Voorwaarden heeft geretourneerd, ontvangt u een volledige vergoeding van de door u betaalde prijs voor de Producten (met uitzondering van de door u betaalde bezorgkosten). Tevens zullen de kosten voor het ophalen van de te retourneren Producten als ook de kosten voor het opnieuw opslaan van de geretourneerde Producten op het bedrag van de volledige vergoeding worden ingehouden.
4. Mocht u de Producten hebben geretourneerd vanwege een gebrek of een onjuiste beschrijving, dan ontvangt u een volledige vergoeding inclusief de door uw betaalde verzendkosten. Tevens zullen de kosten gemaakt voor het ophalen en opslaan van deze te retourneren Producten niet aan u worden doorberekend.
5. JUST EAT zal zo spoedig mogelijk u de betreffende vergoeding voldoen en streeft ernaar om dit binnen 30 dagen na ontvangst van de geretourneerde Producten te voltooien.
